Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng hm8

Để sử dụng dịch vụ của hm8, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. hm8 có quyền từ chối hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện này tại bất kỳ thời điểm nào.

• Độ tuổi: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên. hm8 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi tham gia đặt cược dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực pháp lý: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Người dùng cam kết cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký tài khoản.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản hm8. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

Khi đăng ký tài khoản tại hm8, người dùng đồng ý cung cấp thông tin cá nhân chính xác bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Mọi thông tin giả mạo hoặc không chính xác sẽ dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ vĩnh viễn.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. hm8 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Tất cả các giao dịch đặt cược tại hm8 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị rõ ràng trên giao diện trước khi người dùng xác nhận đặt cược.

Một khi lệnh cược đã được xác nhận và hệ thống ghi nhận thành công, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó. hm8 có quyền hủy bỏ bất kỳ lệnh cược nào trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

• Mức cược tối thiểu: 10.000 VNĐ cho hầu hết các sản phẩm.
• Kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp trò chơi hoặc tổ chức thể thao có thẩm quyền.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn, hm8 sẽ áp dụng chính sách hoàn tiền theo quy định riêng của từng loại cược.
• hm8 có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược bất kỳ lúc nào trước khi lệnh cược được xác nhận.

hm8 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank. Tất cả giao dịch tài chính được mã hóa và bảo mật theo tiêu chuẩn SSL 256-bit.

Quy định nạp tiền: Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác hoặc sử dụng tài khoản của bên thứ ba.

Quy định rút tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về tài khoản ngân hàng đã được xác minh và đứng tên chính chủ. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính. hm8 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

Tất cả các chương trình khuyến mãi và thưởng tại hm8 đều có điều kiện và thời hạn cụ thể. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

• Tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình khuyến mãi.
• hm8 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận trong việc nhận khuyến mãi.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• hm8 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ hm8:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên hm8 để trục lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng hm8 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của hm8.

hm8 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin sai lệch, thực hiện hành vi gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.

hm8 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, hm8 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của hm8.
• Mất kết nối internet từ phía người dùng trong quá trình đặt cược.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Quyết định đặt cược của người dùng và hậu quả tài chính liên quan.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của hm8 đối với người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

hm8 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cờ bạc và cá cược chỉ nên được xem là hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập. Người dùng cần nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến tài chính cá nhân và gia đình.

hm8 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm: giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ, tự loại trừ tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) và tự loại trừ vĩnh viễn. Người dùng có thể kích hoạt các công cụ này trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, vui lòng tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của hm8. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.

hm8 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web và người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ hm8 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.